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小家电修补成鸡肋 环保家电特好卖

-------------------------------------------------------------------------- 发布时刻 2014/9/24 10:15:19 阅读(
【导读】面包机、榨汁机、烤箱、空气净化器……各种新颖、时髦的小家电成了市民新宠。但是,这些小家电售后修补难且贵,一坏就成了“鸡肋”。昨日,记者对此进行调查。

我国建材家居网】面包机、榨汁机、烤箱、空气净化器……各种新颖、时髦的小家电成了市民新宠。但是,这些小家电售后修补难且贵,一坏就成了“鸡肋”。昨日,记者对此进行调查。

昨日,记者造访中华路国美、徐东工贸及沃尔玛等家电卖场,发现榨汁机、烤箱、空气净化器、净水器等小家电都摆放在店里显眼当地。一位出售员说,环保概念的小家电特好卖。

顾客王女士说,她在网上曾购买一个小儿理发器。用了三次,理发器就坏了。商家称可免费修,但来回的邮费要她自己出,还要等上1个多月,她觉得很不划算。她买的几个进口小家电,坏了要修补因零件难配只好放置。

采访中,多名顾客表明,都曾遭受过小家电售后难,特别是从小店或网购的小厂家产品,由于商家和厂家都没有供给修补确保,出毛病后小家电就成了“鸡肋”,修不修都挺为难。

小家电十大品牌小编收集数据显现,2013年上半年,消协受理的小家电投诉共2140件,其间归于质量问题的有1577件,占比高达73.7%。

业界人士表明,小家电售后之所以“滞后”,首要仍是由于修补赢利低,小家电比大家电修起来更费事,有些零件也难配套,所以很少有师傅乐意修小家电,顾客能找到的修补点,费用相对也较高一些。而一些小家电出产企业实力弱、规划小,无法树立修补网络,因此售后效劳很难到位。

该人士提示市民:当有些修补点开出高修补费时,顾客应要求修补点公示修补费用。而没有取得国家认证的小家电,切勿购买,避免售后修补难。

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